Anonim

Заслуга: Том Кроусе

На шта мислите када чујете фразу: "Слатка Царолине?" Кладим се да је твој ум одмах отишао на "бум, бум, бум", зар не? Али зашто је то тако?

Понављањем и једноставношћу текстописци се могу повезати са својом публиком на јединствен начин.

Пишем и свирам музику још од детета. Данас у слободно време играм у бенду (делимично зато што га волим, а делом и због тога што је моја голф игра ужасна). Проучавајући снагу музике и уметност писања песама, разумео сам елементе који омогућавају песми или извођачу да се повеже са публиком.

Проводим радно време као председник и извршни директор компаније Донатос Пизза, брзе цасуал компаније за пиззе у 160 продавница. Као такве, провео сам године проучавајући и учећи како да се повежем са запосленима, купцима и акционарима, као и како да обезбедим да се визија и мисија изразе на начин који није само надахњујући, већ и лако разумљив.

Па, шта је одговор? Ја се због тога окрећем музици.

Повежите се са својим људима

И у послу и у музици, публика је све. Да бисте били сигурни да је комуникација - или ваша песма - једнака, морате разумети људе са којима покушавате да се дружите. Да ли комуницирате са руководством Ц-Суите-а или 16-годишњацима на првој линији? Свирати у хонки-тонк-у или породичном фестивалу? Ако користите исти приступ за све, недостајеће вам публика.

Извуците музику из цоунтри лине плесова и Хокеи Покеи-а и у основи сте имали исти плес. Тони и језик су све што се тиче прилагођавања ваше поруке.

Познавање ваше публике је такође важно када се бавите и са купцима и са унутрашњим тимом. Ово је разговор који је у току у Донатосу, где стално радимо на побољшању приступа „људи на првом месту“. Након скоро 55 година пословања, знамо да је кључ успешног посла ангажована радна снага. Наши сарадници нису средство за постизање циља; они су нам крајњи циљ и свесно се трудимо да препознамо и ценимо људе који чине Донатос таквим какав јесте.

Нека буде једноставно и доследно

Ваша порука увек мора бити једноставна, доследна и убедљива. Размислите о тим текстовима песама које сам раније споменуо. Лако их се памти јер су једноставне и често се понављају током песама. У ствари, истраживачи са Универзитета Јужна Калифорнија анализирали су песме из претходних пет деценија и открили да сваки пут када поновите хор у песми, имате 14, 5 посто веће шансе да се нађе на листи бр.1. Понављање потиче упознавање; идентификација раса идентификација; и убрзо, стењали сте заједно са Таилор Свифт о играчима који играју, играју, играју, играју, играју.

Концизност и доследност подједнако су критични у пословању, где они преводе све - од начина на који шаљемо е-пошту и водимо састанке до начина на који идентификујемо и делимо изјаву о мисији наше компаније.

То врло озбиљно схватамо у Донатосу, у случају да је наша сопствена мисија, а то је промовисање добре воље производима и услугама, принципима и људима. Срж онога што покушавамо да комуницирамо је да, иако је то само пица, можемо имати утицаја на наш народ и нашу заједницу.

Али тражите 16-годишњег запосленог на пола радног времена да понови своју мисију послодавца и вероватно ћете сваки пут добити другачију варијанту. Дакле, поједноставили смо идеју. Мисија је оно што ми зовемо својим обећањем: да послужите најбољу пицу и учините свој дан мало бољим - тако једноставним и незаборавним да бисте га могли отпевати.

Однесите га на мост

У писању песама започињете са свеобухватном идејом коју желите да пренесете, било да је то љубавна прича, распад, трагедија итд. Ова кључна тема носи се кроз различите структуре песме док прича не буде завршена. Стандардна структура може да садржи нешто попут увода, стиха, другог стиха, хора, другог стиха, хора два пута, пробијања, премоштавања, другог стиха, који се закључује са хором три пута.

За организацију, слична структура пада на место где је стих ваша кључна иницијатива, а хор је ваша мисија или опште вредности које понављате изнова и изнова. Мост је ипак посебно занимљив елемент. У песми, мост укључује кључну промену или различиту инструментацију која вас води на друго место, стварајући наменску дисонанцу која изненађује и одушевљава, пре него што се поново вратите натраг.

Када имате организацију, мост се не може превидјети јер држи вашу радну снагу заинтересовану за њихов рад; то узбуђење разбија свети. Мост може да се пробије кроз компанијску културу, као и ствари које славите и препознајете у организацији - било да се ради о импровизованој игри ударца лоптом или двогодишњем кухању чилија у које сви заиста уђу. Можда сте већ успоставили мост у вашој компанији и кудос за то; али као менаџер, на вама је да се побринете да ваша радна снага и даље, према речима Јамеса Бровна, "однесе на мост!"

У време док сам водио Донатос пиззу, имао сам срећу да могу да упилим креативност коју користим током свог времена у свом бенду у начин на који Донатос делује на националном нивоу, и створили смо сопствени ритам пословања који функционише најбоље за наш народ.

О аутору: Том Кроусе је председник и извршни директор Донатос Пизза. Има преко три деценије искуства у индустрији ресторана, безброј грађанских доприноса и награђивану каријеру у маркетингу и менаџменту. Такође је главни певач и гитариста компаније Грассинине.