Anonim
Сида Продуцтионс / Схуттерстоцк / Кредит: Сида Продуцтионс / Схуттерстоцк

За власнике малих предузећа, избор правог банкарског партнера најважнији је за осигуравање испуњавања налога, плаћање запослених и управљање оперативним трошковима праводобно.

Недавно истраживање 600 власника предузећа са годишњим подацима о приходима од продаје од 20 милиона долара или мање, које је спровела непрофитна финансијска консултантска фирма БАИ, истраживало је како пословање банке 2019. Његово истраживање указало је на неке изазове пословног банкарства, као и врсте финансијских услуга коју предузетници желе и требају.

"Предузећима је потребан њихов добављач финансијских услуга како би им олакшало банкарско искуство, тако да могу да се фокусирају на вођење свог пословања", рекао је Карл Дахлгрен, директор истраживања за БАИ.

Власници предузећа желе прилагођене банкарске услуге

Проналажење правог решења за пословно банкарство важан је корак у одржавању новчаног тока компаније. На питање шта желе од пружаоца финансијских услуга, власници предузећа који су учествовали у БАИ анкети непрестано су рекли да траже једноставност коришћења и политике погодне за пословање приликом избора партнера. [Повезано: Грешке на рачуну пословне банке које треба избегавати]

Према истраживању, прва три разлога због којих би власник предузећа одабрао новог даваоца финансијских услуга су „најниже накнаде, најбоље цене и разумевање њихових пословних потреба“.

На исти начин, испитаници су навели четири најбоља побољшања која би желели да виде у тренутном простору пословних финансијских услуга:

  1. Побољшајте „омницханнел искуство“.
  2. Створите боље окружење у физичким гранама како бисте боље реализовали циљеве предузећа.
  3. Понудите прилагодљива решења и пружите боље алате за решавање финансијских потреба предузећа.
  4. Понудите активан садржај у стварном времену који ће вам помоћи да се бавите свакодневним банкарством.

"Један од најважнијих приоритета који смо открили је да власници предузећа очекују глатко омникано искуство, које данас не примају", рекао је Дахлгрен. "Слушањем и разумевањем гласа клијента, лидери финансијских услуга могу искористити прилику да се истакну међу конкуренцијом и пруже неуспоредиву понуду услуга."

Напомена уредника: Ако тражите информације које ће вам помоћи да пронађете финансирање вашег предузећа, користите доњи упитник да би вам сестринска страница БуиерЗоне бесплатно пружила информације разних добављача.

видгет за купацзоне

Предузећа желе да више банкарских услуга буде доступно на мрежи

Док се истраживање БАИ фокусирало на то шта компаније желе и требају од добављача финансијских услуга, истраживачи су такође испитали како власници предузећа комуницирају са својим тренутним партнерима.

Истраживачи су открили да 79% власника предузећа користи истог провајдера за своје пословне банкарске потребе као и за своје личне финансије.

Иако та бројка може сугерисати одређени ниво лојалности бренду, истраживачи су такође открили да власници предузећа имају нижи нето резултат промотора (24) од просечног потрошача (35). Уопштено, нето резултат промотора користи се за праћење задовољства купаца и лојалности према провајдеру.